Tourvisor CRM - это 3 основных блока: Обращения, Заявки и Платежи. А также база клиентов и финансовые отчеты.
Обращения - список туристов, которые находятся на этапе выяснения потребностей и подбора тура.
Заявки - туристы, которые выбрали тур. Этап заключения договора, платежей, выдачи документов и отдыха.
Платежи - это сводная таблица по всем взаиморасчетам: с туристами и туроператорами.
В первом видео мы рассказали подробнее про разделы и про Обращения. Показали 3 сценария создания нового обращения:
1. из Поиска через кнопку Поиск для клиента
2. во вкладке Обращения через кнопку Создать новое обращение
3. входящие Обращения с сайта, ботов или сервис "Где купить"
Во втором видео подробно описан процесс заведения новой Заявки и работе в ней:
1. Редактирование данных тура (по необходимости)
2. Заведение данных туристов
3. Виды встроенных в систему Договоров
4. Типы платежей
5. Расширение для переноса паспортных данных в систему ТО. Скачать расширение по ссылке
Во вкладке Платежи показали, как проконтролировать все взаиморасчеты - с туристами и туроператорами - и не пропустить дедлайны по ним.
CRM-система от Tourvisor доступна на всех тарифах, начиная с тарифа Стандарт.