«Сообщить об ошибке» – функция модуля «Поиск туров», которая позволяет оперативно отправлять информацию о различных неточностях и несоответствиях в результатах поиска.
С помощью неё Вы можете отправить сообщение об ошибке в туре, описании отеля или об отсутствии в результатах поиска предложений от того или иного туроператора, указав лишь краткое описание проблемы. А все параметры поиска система отправит автоматически.
Т.е. теперь не нужно делать скриншоты, сохранять ссылки и писать письма с пояснениями.
Существует три варианта отправки сообщения:
Ошибка в результатах поиска.
Находится данная кнопка в панели инструментов над результатами поиска.
Нажмите кнопку «Копировать ссылку на поиск».
Откроется дополнительное окно, в котором расположена кнопка «Сообщить об ошибке».
Ошибка в результатах поиска по конкретному отелю.
В том случае, если проблема в результатах только по одному отелю, то есть возможность отправить сообщение со ссылкой на конкретный отель.
Ниже откроется окно, в котором находится кнопка «Сообщить об ошибке».
Ошибка в конкретном туре.
Для отправки такого сообщения перейдите в карточку тура.
Кнопка «Сообщить об ошибке» расположена вверху на панели инструментов карточки тура.
Все сообщения, полученные по средствам данной функции, обязательно обрабатываются и получают ответ, если указана контактная информация отправителя.